Logo

Защита прав потребителей. Помощь и консультации юриста

Юрист по защите прав потребителей

Мешаем шарлатанам брать деньги у добросовестных покупателей. Взыщем с нарушителя больше, чем Вы ему заплатили. Более 1000 успешных кейсов с абсолютно разными товарами и услугами. Без скромности, самые опытные юристы в этой сфере.

Помогаем клиентам возвращать деньги за некачественный товар, за неподошедший товар, за неоказанную услугу и многое другое. Пусть Вас не пугает отсутствие чека, свидетелей, письменного договора или других формальностей, мы найдем решение Вашего вопроса.

Направления деятельности

01

Обмен (возврат) качественного товара

Продавец обязан произвести обмен товара в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел. Однако, есть список исключений. Если замены нет, можем требовать возврат денежных средств. При этом он не вправе устанавливать свои сроки или вовсе запрещать обмен.

02

Возврат средств за некачественный товар

Если в течение гарантийного срока (не менее 2 лет) Вы обнаружили в товаре недостатки, то вправе потребовать устранения этих недостатков, возврата денежных средств или замены товара. При этом, продавцы не всегда охотно выполняют это требование. Поможем добиться.

03

Возврат средств за некачественные услуги

Закон позволяет расторгнуть договор и вернуть деньги как за неоказанные так и за некачественно оказанные услуги. Поможем договориться с несговорчивым продавцом. В случае отказа, взыщем гораздо больше, чем Вы заплатили. Даже без договора и чека.

Оставьте заявку, и мы свяжемся с Вами в течение 15 минут для скорейшего решения Вашего вопроса

Arrow

Этапы работы

01

Анализ ситуации

Проводим консультацию, оцениваем перспективы работы по делу, выясняем запрос клиента. Формируем правовую позицию по делу, запрашиваем документы, доказательства, иные материалы. Если у клиента нет договора/чека на покупку товара или услуги, мы можем ссылаться на переводы в онлайн-банке, переписку в мессенджерах и электронной почте, звонки, почтовые отправления и другие доказательства.

02

Досудебное решение

Готовим мотивированное обращение ответчику, излагаем наши аргументы письменно, подкрепляем позицию нормами закона и доказательствами. Всегда стараемся провести переговоры с оппонентом. Зачастую ответчик соглашается урегулировать ситуацию мирно, когда слышит убедительные аргументы и видит грамотного юриста. Кроме того, в суде он должен будет выплатить гораздо больше, поэтому многие дела заканчиваются переговорами. Подписанное соглашение будет иметь силу судебного решения и обязательно к исполнению.

03

Судебный процесс

Выходя в суд, кроме суммы основного требования, мы заявляем требование о выплате неустойки, компенсации морального ущерба и потребительского штрафа. В сумме эти требования значительно (а иногда троекратно) превышают сумму товара или услуги. Поэтому потраченные нервы и время хорошо окупаются.

04

Взыскание

В случае, если после вынесения решения суда организация не торопится платить, мы работаем с судебными приставами. Контролируем процесс взыскания, заявляем ходатайства о наложении ареста на имущество. Однако, в большинстве случаев, до этого не доходит.

Отзывы

Читайте больше отзывов о нас в независимых источниках

2ГИС Вконтакте

Даниил Андреев

Оцениваю компанию "Фирму №3" на пять звезд. Помогли с нелегким делом, связанным с моим работодателем. Сработались очень быстро и довели дело до конца!

8 июл. 2024

Марианна Мариновская

Ребята юристы молодцы, взялись за тяжелый бракоразводный процесс.Отлично представляли интересы, выстраивали линию защиты.Спасибо большое!

22 окт. 2023

Антон М

Огромная благодарность юридической компании "Фирма 3"! Юристы в частности Юлия Александровна отнеслись с пониманием и выслушали мою проблему. Проконсультировали (бесплатно!) и дали четкое понимание как юридически грамотно мне разрешить мою ситуацию. Обращайтесь.

5 дек. 2023

Марина Якубова

Обратилась для разрешения спора с дебитором по вопросу возврата долга. Юристы Юлия Александровна и Рубен Михайлович проявили себя как профессионалы, помогли разрешить спор в кратчайшие сроки. Очень довольна их работой.

11 июл. 2024

Илья

Помогли сделать оформление недвижимости. Со мной работал Дмитрий Сергеевич внимательный и компетентный сотрудник. Все вопросы были решены быстро и качественно. Рекомендую всем!

9 июл. 2024

Бесплатная консультация

Задайте Ваш вопрос по телефону или закажите звонок через форму обратной связи. Спросить всегда удобнее, чем искать ответ. Вы получите полезную информацию бесплатно, а наш сайт продвинется в поиске от Вашей активности. Обычно мы отвечаем в течение 15 минут.

+7 (962) 679-01-97

Заказать обратный звонок

г. Хабаровск,ул. Дикопольцева, 26, корп. 1

ИП Сохан Анатолий Владимирович

ИНН: 651300404283

ОГРНИП: 323270000057420